当前的世界环境

介绍

根据研究人员的观点近几十年来，工业化国家通过提高生产力来实现其生产发展的大约50％，这是这些国家经济增长的主要原因之一。生产率缺乏导致较高的通货膨胀和较低的经济增长率。这一点表明了更加关注产业的生产力改善，以实现经济目标。目前全球经济地位和在经济竞争激烈竞争中创造经济繁荣的必要性使得生产力更为重要。

建设项目是国家经济的重要组成部分(谚语等，1998)。在发展中国家，建筑业约占国内生产总值(GDP)的10% (Navon, 2005)。与发达国家相比，这一产业对发展中国家经济和GDP的贡献有了显著提高。在伊朗作为一个发展中国家，政府近年来发布的金融政策反映了建筑业的贡献从2003年批准的年度预算总额的17.5%增加到2006年的24%以上和2008年的28.8% (Ghoddousi)等, 2012)。

没有测量，控制和改进是不可能的;精确测量是改进过程链的主要环节之一。本文的重点是提出一个新的模型来衡量项目的绩效，并提出适当的组织框架为其运作。在这方面，对所研究的案例执行上述项目可以导致其实际改进，并表明和证明其能力。

由于公司在当前建筑市场的激烈竞争，他们倾向于所有可能的解决方案，以降低成本，增强不同行业的生产力。另一方面，项目等项目的其他受益者正在寻求以最佳成本和时间达到所需的质量。关于这些案件，涉及建筑项目的各方明显寻求提高生产力，从而生产力是项目中的一个至关重要的问题，最近在所有建筑领域提出。生产率指数的适当测量和比较是第一个，也许是提高生产率的过程中最重要的一步。如果没有指定的和某些组织框架以及所应用的和某些框架，这将不会完全实现。

缺乏对项目中生产力的适用和灵活的方法以及组织框架以及其实施的方法以及其实施是本研究的主要问题，这旨在通过提供所提到的线程及其实验实施来解决它在一个案例研究。

在本文中，研究的主要部分是在界定问题、概述该领域的以往研究以及理解和识别差距(在研究和现实世界中)之后开始的。为了解决这个问题，第一阶段讨论了一个测量和分析建筑项目劳动绩效的模型。本节提供了适当的指标(如净基础生产力)的定义，实现这些指标的实际方法和途径，以及公司和项目组织结构中实施该框架的执行框架。第二阶段试图通过案例研究的实施来表明其能力，这是一个巨大的混凝土结构建筑项目。然而，本文提出的方法通过在样本中反馈实现，并返回到理论和定义阶段，以获得期望的质量。最后，结语部分重点介绍了本文在理论和应用领域的主要研究成果。

文献综述

在本金中，生产力是指从所有可用资源获得最大可能的利益，包括人力资源，土地，金钱，设备，时间，位置等的能力，人才和技能来生产商品和服务。It is found that the resources of production or factors, which constitute productive activities (i.e. natural resources, energy, capital, labor and so forth) are low in each country on the one hand, and the human needs are growing, numerous and indefinite, on the other hand. Consequently, demand or consumption is constantly increasing and sometimes may become higher than supply or production and the gap between these two enhances. Therefore, the best and economic methods propose to utilize the limited resources and facilities for responding to human unlimited needs, thus, the productivity process or optimum use of production agents is raised here.

生产力可以简单地定义为系统的输入和输出之间的关系。可以提供两种形式的这种比率：

1 - 生产率=输入/输出;2-生产力=输出/输入

在建筑业，在各种水平的细节中测量生产率，包括不同目的，包括从事建筑业或其他经济部门的公司的增长比较。看着项目的时间和财务记录，可以调查这个问题的建筑业三个主要成分的生产力（3米），包括人力，机械和材料，全面研究人力资源。

人力资源生产率是一种概念，其具有进行不同分析的能力。彝族和陈某在这方面进行了人力资源生产力的分析水平，在这方面进行的研究和分类：行业水平，项目（或组织）水平和活动水平（文兴，2013年）。可以对项目或公司水平进行旨在比较和遵守公司的标准和策略。

对于上一节所讨论的定义，在计算生产率时需要采取措施，在定性定义之后，需要确定定量和实用的标准，以便进行比较和结论。尽管有许多关于建筑生产率的文章和出版物，但在期望的活动和生产率测量系统上没有共识。研究人员承认，由于建筑项目的复杂性和独特性，很难定义衡量生产率的标准方法(Oglesby)等。，1989）。建筑项目的独特性和非重复操作使得难以开发标准的生产力定义和测量框架（Sweis，2000）。定义了几种方法来衡量生产率，但实施框架，比较方式和管理应用比方法的定义更重要，工业和学术界商定的某些框架是目前在这方面的缺席。以前的大多数研究都集中在定义因素，这些因素影响生产率和有限的测量，这些因素对微观水平的生产率的影响（公园等。，2005）。

基线生产力的数量是研究人员和公司的主要分歧，这是测量和比较性能的基本概念。这一概念已广泛用于建筑业作为一种识别改善组织和项目绩效的方法的技术（Liao等，2011）。通常，基线生产率有两种应用;首先，将本指数的价值观视为组织追求最佳实践的目标，第二次将其值作为早期检测异常活动，流程和制作的正常标准，其条件偏离标准状态（Zhao）等，2013）。

一些研究人员将基准生产率定义为承包商在特定项目中所能达到的最佳性能(Thomas等, 1999;托马斯。et al。,1999;托马斯。et al。2000年），虽然其他人已经认为它是反映承包商正常运营业绩的标准（Gulezianet al。，2003）。

托马斯定义了基线生产力的概念，当不可能找到未占用的项目（其中外部因素无效）。尽管这一基础概念包括损失，但它是一种具有保守方法来改善项目缔约方的索赔的指标（托马斯et al。,1999;托马斯,2007)。其他方法如控制图，K-means聚类和DEA被引入确定基线生产力(Gulezianet al。, 2003;ibbet al。，2005;林et al。, 2010)。

当测量基础并不明显和令人信服，并且原因和效果分析很困难，所以通过行业来确定性能依据（ZHAO）的工业非常感谢目标和实用方法（ZHAO）et al。，2013）。尽管具有不同参数的性能范围，但在上述每种方法中被确定为基线生产率，它们具有某些优点和缺陷。Alizadeh和Ghoddousi通过实施试点项目（Alizadeh），在他们对准确审查和应用比较的研究中明确表明了这些优势和缺陷。et al。，2011）。所有这些方法都具有本基指标的根源和测量类型的相似性，具有整体观点，实际上是当前做法的一部分。这些方法都没有确保不损失的性能量，因为没有准确地进行基础测量。净基线生产力是一个新的概念和观点，这是通过本研究的基线生产力所取代，并根据其名称来测量基于净项目的性能，并被确定为基础指数。

基准，如中断指数(DI)，性能比率(PR)和项目管理指数(PMI)是定义为评价项目的生产力，他们衡量的质量在项目的绩效根据基线生产力(Abdel-Razek等人，2007)。此外，其他指标，如劳动力加载图和相关的s曲线，可以作为通知承包商和客户项目绩效偏离计划基准的有用工具(Hanna等人，2002年)。

一种新的绩效评估方法和一个实用的组织图表框架

在该研究阶段，开发了一种动态框架，用于衡量项目中的人力资源绩效以及项目组织结构图中的执行战略和框架。

如前一节所述，唯一性是建设项目的明显和麻烦的特点，这使得这使得难以确定它们的最佳实践或最佳性能标准。因此，每个项目需要唯一的索引值作为动态索引概念，该概念是针对每个项目单独定义的，并且在项目完成周期中可以不同，并且根据时间条件，技术规范，方法语句等。对此问题的逻辑解决方案是在不同时间确定每个项目的不同部分的各种标准。

建议的框架范围从活动级别的生产力到项目级别的生产力，适合于具有高容量和工作领域的项目，包括大多数基础设施项目。也许，这个模型的整体观点，而不是它的组织框架，适用于较小的项目。该模型基于一种基于目标的方法来衡量生产率。实现净基线生产力指数需要一个特殊的过程，通过花费时间、精力和专业知识，并基于任务、过程和所获得数据的分析抽样。同样，对人力资源生产率定义了两种绩效衡量方法(两种绩效)，这也是本研究的重点:宏观层次生产率(Y)和微观层次生产率(Z)。

宏观水平生产率（Y）

通过考虑总输出和输入资源，它是人力资源性能的结果。在测量该指数时，可用时间是测量输入的标准，并且标准工作时间减去不可避免的延迟时间，例如自然灾害和天气状况。应该指出的是，剩下的和允许的停止如入口，存在，早餐，午餐，晚餐等，从标准工作时间中删除;例如，对于8:00至17:00的工作班，通过考虑1小时的午餐，1小时的整个入口，退出和休息，标准工作时间为每班7小时。根据EQ。（1），通过准确分类应用来源的活动和类型，获得了不同活动中人力资源的宏观水平生产率。

通过审查文档和站点报告的审查获得了计算这种类型性能的所需数据，包括项目控制报告，陈述，人力资源数据等，并且应根据准确性提取和分类并按顺序进行所需的分离以期望的分离达到宏观水平的生产率。

微级生产力（Z）

由于仔细研究活动和过程的仔细研究，主要目的是确定每个部门特定的净基线生产率的活动和过程。由于项目中所有活动缺乏详细审查，采样是实现所需信息的合适工具。工作抽样，专注于人力资源的应用方式，是基于工作研究的衡量生产力的最常见方法（文et al。，2013）。通过建立采样原则随机进行不同领域的活动的采样。通过直接观察和所产生的数据的统计分析来实现对所选样品的研究。定义该指数的重要点是考虑生产时间作为测量输入的标准。换句话说，在记录输入源时，分配的网络时间是测量标准。根据方程式，获得各个部门人力资源的微观生产率。（2）。

在确定了样品的准确位置后，应以预先确定的精度连续记录样品的状态，并根据理想的性能水平对不同的情况进行分类。在这些观察中，除了用于解决和修改弱点的时间和资源数量外，还记录了停工、延误以及原因和加速因素。重要的一点是对工作样本状态的聪明感知，事实上，这也是这种测量方法的优点，在这种方法下，人力损失也被记录，因此失业或相对失业的人不包括在输入来源中。完成活动或观察到的示例流程后,输出的精确范围和准确的值对应于输入源(或数量的输出输入源的花)应测量并记录和输出测量通过测量工具和施工图和竣工图。

为了实现人力资源的确切性能的可靠价值，根据样品的不同标准，选择和研究适当数量的样品（样本的大小）。在计算这些值作为不同部件和活动中的劳动生产率之后，净工作速率在微级生产率方面确定。净基线生产率可以根据研究测量并平均这些值。该索引能够从整体类型的活动分配到所需的活动级别，以根据所选样本的大小处理活动的特定任务。

净基线生产力是一个标准的，相对来说不是麻烦制造者，因为它消除了停工、延迟、劳动力损失等等，因此，我们获得的关键索引领域的实际性能以及人力资源的取得了真正的能力(或其他资源)通过比较这个基础和相应的宏观生产力和价值这可以适当的高管的决策依据,甚至可以影响组织或项目的主要政策管理。

人力资源的“挣得绩效比”(Earned Performance Ratio, EPR)是比较宏观生产力和净基线生产力得出的逻辑生产力指标之一。当两个目标生产率水平相互收敛时，该系数等于1的理想状态即可实现。根据Eq.(3)，作业力的挣绩效比(EPR)是从宏观生产力与净基线生产力的比率计算出来的。

组织或项目中的劳动生产率的措施为比较现有标准提供了内部和外部指标，并且可以在宏计划和组织或项目计划中有效（Park等，2005; Elliset al。，2006）。这一系数是执行技能和规划，管理和人力资源支持能力的主要指数，因为宏观和微观水平的不同价值的主要原因，在停工中，延迟和不连续性活动，它基于此问题命名，因为当在指定间隔的操作期间所有未经授权的损耗变为零时，我们可以实现净基线生产力。这种系数可以从新的角度来比较项目，工作团队和甚至不同活动的性能。通过加权不同的项目活动，加权EPR可以根据EQ计算。（4）在项目中，我们可以评论更大的项目部件甚至整个项目的性能。

劳动力生产时间的确定是该系数根据Eq.(5)的实际和有形的导数之一，由该系数乘以总正式工作时间(可用时间)得到。

(生产时间)_我= EPR._我x（总工作时间）_我(5)

组织框架，组织结构图和项目结构中的CPMO

关于生产率的概念，包括根据（DEMING周期）的PDCA周期的持续改进特征的指标，以及改善所有主要涉及各方的项目盈利能力的影响，必须在框架中创建一个框架用于确保这种持续改进的组织。

建筑生产力管理部（CPMO）可以通过生产率测量，分析和与其性能相关指标的比较来实现组织目标的关键作用。本机可以通过提供所需的策略和解决方案来保证生产力的增长，以便在不同领域推广基于性能的变量。建筑公司生产力管理部门可以通过这种技术和经济理由建立，并制定硬件和软件预测和所需资源。本机可生效地实现与其他组织单位（如技术局），成本估算，招标，行政单位，执行单位以及项目管理结构的一部分。

在确定每个项目的功能标准时播放直接作用，CPMO能够管理和控制整个项目生命周期中具有相同含义的性能索引。管理仪表板是一个有用的工具，帮助管理人员通过快速显示和摘要不同单位的性能状态决定，此工具是该部门的输出之一。通过记录以前项目的数据，该部门具有重大表现，预测未来项目的地位。例如，公司性能的记录将是招标办公室的适当和可靠的工具，以便为未来项目进行必要的估计。实际和准确的生产率指数，是适当规划资源的基本先决条件（时间，金钱，设备，人力和材料），是本机构的主要成就，协助和建议项目管理办公室进行资源管理和安排。

这个部门的表现取决于它应该获得的信息;这些信息分为两类:一是由组织单位产生的信息，其性质不需要测量和回忆;其次，到目前为止还没有产生和管理信息，因此需要确定度量和收集模型。第一类信息是通过组织与其他单位的沟通和必要时为它们制作表格获得的，第二类信息是分配本部门大部分活动的，由专家作为生产力专家收集。该部门的专家在指定的任务描述下，通过预先确定的模型获取目标数据，分析组织或项目不同部门的生产力状况。通过在研究案例上的实现，这个办公室应用程序的细节和示例更加有形。

在研究样本上的框架实施

选取一个大型项目作为案例研究，以执行框架(CPMO)的形式来完成所提出的绩效评估模型，并证明其有效性;在一家建筑公司进行谈判、技术和经济可行性以及董事总经理的支持后，该框架被试验性地推出。

研究的项目是建造巨大的商业综合体，占地面积70万平方米，在30多公顷的土地上。该项目在DBB（设计出价）系统中交付，根据合同的具体条件，与常规单位价格值的价格列表的合同类型。合同涵盖了基础和混凝土上层建筑的建设，具有超过500,000立方米的钢筋混凝土。根据该项目的主要特征，它是一个适当的研究样本。项目范围和地点区分为五个主要研讨会;在管理，劳动和设备方面分开。该研究的研究范围专注于根据时间方面的基础建造，包括建设混凝土上层建筑。项目和车间划分计划的整体视图如图1和2所示，表1说明了基于现场和结构成员分离的项目卷。

实施所提出的测量框架和分析劳动绩效的过程，首先是介绍项目的维度，建立与当局和不同部门的沟通，然后在组织结构和样本项目中建立CPMO部门。

本项目的宏观劳动生产率是通过接收不同部门的日常人力资源统计和这些部门所进行的活动的统计，并将劳动工时作为总投入来衡量的，以及作为总产出的每个部门具体执行的活动的数量。这一水平的性能是根据等式获得的。(6)、(7)和(8)用于钢筋工程、模板和钢筋混凝土(RC)施工，通过考虑钢筋重量、模板面积和输出的混凝土体积。这一指标的重要之处在于其通用性，不考虑损失、停工、返工等因素。

确定不同部门的微级劳动生产率需要支出CPMO的能量，时间和专业知识，以实施测量过程。如前一节所述，在这方面进行了采样。这种测量方法中最重要的挑战是通过整个研究人群的良好代表的方式概括结果。

表1:按场地和项目划分的工程总工程量清单 点击此处查看表格

调查钢筋混凝土结构部分的操作的过程是通过在五个学习的研讨会中的每一个和项目的班次工作中的生产力专家的分配和分配开始。在该项目中实施混凝土骨架的结构分类，以整合相关的数据记录，将各种活动分开并更准确地控制它们。根据表2，通过定义每个样本和所需描述的两个状态和所需描述，这是可能的。

表2:作品分类样本 点击此处查看表格

从研讨会中的生产力专家收集的数据以这种情况为设计的表格完成。对简单且基本的记录和存储以及快速分析的需求使得构建具有这些功能的数据库至关重要。电子表格数据库和预先写的软件功能的应用使得可以快速且精确地录制数据以及他们的结论和分析。数据输入页面和初始结论示例如表3所示。

表3:用于记录微观劳动生产率数据的电子表格数据库示例 点击此处查看表格

如前一节所强调的，确定活动的微观水平劳动生产率的过程的一个重要部分是输出精确的测量，这包括在研究项目中的钢筋重量、模板面积和混凝土体积的测量。操作完成后，记录样品状态，生产力专家在地图上标记出与记录的输入相对应的准确输出区域，从而根据施工图地图及其估算测量并报告目标量。

通过记录每个样本的输出，它的生产率测量过程将完成，因为其他计算包括分离求和和三种生产率的计算，可以自动实现并在数据库中显示。最后，提交每个样本

有完整的解释文件。在收集所需数量的工作样本及其相应的生产力的精确值之后，排除了具有高偏差的情况，并且剩余数据用于确定净基线生产率。

除了对生产率的精确测量外，其他重要的信息也从这个过程中获得;活动的中断和中断的原因是最重要的原因之一，因为在执行样本期间的任何延迟和停止都是记录在第二级与上述原因。确定停工和低效率的主要原因有助于计划解决和修改它们。

在探索目标水平的净基线生产力之后，比较它们对应的宏观级生产率值，并且每个研讨会确定获得的绩效比率（EPR），这是制定管理决策和政策的有用工具。

表4和表6分别为3个月的钢筋固定、成型、钢筋混凝土施工五个工场各工场的劳动宏观生产率。

表4：3个月的总产量 点击此处查看表格

在3个月的时间里，对241个结构构件样本进行了精确的研究和调查。微观层次的人力资源生产率是根据成员和车间来计算的。图3、4和5显示了作为示例的车间A的值。

图1：案例研究项目概述 点击此处查看数字

图2:有场地边界的案例研究项目总体规划 点击此处查看数字

图3:钢筋工程的微观生产力-场地A 点击此处查看数字

图4:模板的微观水平生产力-工地A 点击此处查看数字

图5：RC构建现场的微级生产力 点击此处查看数字

由于资料大量，表7、8和9总结了其他讲习班微观水平生产力结果的结论。

表5：3个月内的可用劳动力资源 点击此处查看表格

表6：3个月内的宏观劳动生产率 点击此处查看表格

表7:Form works微观生产力(m²/m.h) 点击此处查看表格

表8:钢筋工质微生产率(kg/m.h) 点击此处查看表格

如前一节所述，微观层次生产力定义和计算的主要目的是在此基础上提取净基线生产力值。在与有经验的专家和管理人员协商后，决定剔除高偏差情况后，选择数据的平均值作为净基线生产率。这一指数表明了各小组在网络工作间隔上的表现，而不考虑较大时间间隔上的停工和延误，它在很大程度上取决于工作组、工头和工作性质的技能。这些特点通过不同车间的比较进行比较。

表9：RC执行微生产率（M³/ m.H） 点击此处查看表格

最后，为了测量EPR系数，这是从宏观水平的生产力除以净基础生产力，在研究的车间，这个数据显示在表10。值得注意的是，在钢筋、模板和钢筋混凝土施工中，最终选择该系数的平均值。

表10：研究了项目研讨会的EPR 点击此处查看表格

根据上表的说法，具有0.398的绩效比率（EPR）的研讨会B具有其他研讨会的最高价值;换句话说，它具有在钢筋工作领域，模板和具体结构领域确定该网站的最高净基线生产力，这是由于更好的管理和实施规划以及更大的努力，以减少停工和延误。

实施拟议框架（CPMO）对学习样本进行劳动生产率，将为项目的成就带来，包括跨越跨越宏观水平生产力（epr系数较高）和工作组中较高水平的竞争中的竞争为了获得更高水平的微级生产力（以短暂的间隔显示个人和群体技能和能力）。将压力放在研讨会主管上获得更高的效率是创建这一框架的另一个主要成就，这是与项目管理的关联，特别是公司董事总经理导致。特别是通过比较净基线生产率的值来提高这些压力，这表明了人力资源的潜在能力，因此，该项目旨在减少停工和延误，处理减少效率和更高控制的因素相关单位的当局;所有这些尝试都导致项目中的性能指标提高，并获得更大的利润。

应该指出的是,CPMO实验被认为是公司的组织结构从这个研究和其他已经发布了报告项目状态机械、工厂生产预制预应力板(位于网站),钢筋剪切和弯曲车间(位于网站),以及工具和材料的生产率，为提高生产率提供了解决方案。由于技术上和经济上的可行性，这种拟议办公室的有效表现更有用，更受公司高层管理人员的欢迎，因此，它在不同的维度上得到了发展。

结论

建筑项目的独特性和建筑行业的内在复杂性使得确定适用于每个项目的动态性能指标成为必要。衡量生产率和确定标准基准的方法大多是整体性的。这种技术在确定政策和基准时不考虑净来源，因此选择项目执行情况的一部分作为基础。本研究旨在为项目劳动生产率的评价、比较和分析提供一个新的框架和方法，从而在这方面迈出应用的一步。基于目标的方法和生产率测量方法的定义，净基线生产率指标的引入及其与项目宏观生产率的比较，以及挣得绩效比(EPR)的确定是本研究的理论和科学领域的成果。与其他可用方法相比，它的主要优点是在确定基值时排除了资源损失。实际上，本研究的主要成果可以看作是为实现上述框架(以及任何其他旨在提高组织或项目生产力的过程)而添加的CPMO组织图。此外，通过在研究案例中以所提出的方法论的形式全面实现新框架，证明了其真正的特点和好处。

基线生产力的新方法是这项研究的其他成果之一;该方法以人力资源为重点进行了详细描述。该方法适用于机械、工具和材料，其潜在的科学应用可以通过案例研究的实验实施来表明。

项目的不同部分中的净基线生产率的各种值和与正式组织提供的参考值进行比较，可以作为未来研究的其他主题。

本文所提出的方法已在某工程承包公司实施。在今后的研究中可以考虑的问题是，对项目中涉及的相应方，如客户或监督机构的业绩和影响进行调查。

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