随着供应链管理理念在不同行业的发展，对供应链绩效的评价逐渐成为关注的焦点。评价组织过程绩效的方法有很多种。供应链操作参考(SCOR)模型是这种评价的最新方法之一。本研究评估城市管理服务供应链的性能在德黑兰# 39;s市政府部门即137号城市管理部门通过引入组件和指数的供应链运作参考(再保险)和确定的优先秩序主要流程模型的影响四制度之改进及推广。对第一个假设采用推理指标和Wilcoxon符号秩检验进行分析。第二和第三个假设通过Friedman检验进行分析。我们的研究结果表明，该部门的整体供应链绩效水平没有达到令人满意的水平。